航空・交通・移動体向けAI活用支援
正確性が求められる情報を、探しやすく、共有しやすく、改善しやすくします
Mobility AI
複雑な運用情報を、判断に使えるナレッジへ。
航空・交通・移動体領域では、顧客対応、運行、設備、予約、社内手順など、多くの情報が正確に扱われる必要があります。AI検索、業務フロー整理、AWS基盤、開発支援を組み合わせて、運用改善を支援します。
Issue
よくある課題
運用手順や問い合わせ情報が多い
予約、設備、顧客対応、社内ルールなど、複数の情報を横断して確認する負担を減らします。
回答や判断のばらつきを抑えたい
参照すべき情報、承認フロー、注意事項を整理し、ミスを起こしにくい運用へ近づけます。
既存システムと新しいAI活用をつなげたい
既存のデータ、API、運用ルールを踏まえ、現実的な連携方法を検討します。
Support Scope
支援できること
相談だけで終わらせず、研修、設計、実装、公開、運用改善まで、必要な範囲を切り分けます。
業務フロー・ナレッジの見える化
人に依存している判断や確認手順を整理し、AI活用の前提を作ります。
社内検索・問い合わせ支援
FAQ、手順書、過去対応を検索しやすくし、回答品質のばらつきを減らします。
Web・API・AWS連携
必要に応じて管理画面、API、AWS構成、権限設計まで実装します。
Process
進め方
業務と情報を整理
運用手順、問い合わせ、予約、設備、社内資料の流れを確認します。
リスクと優先度を確認
安全性、正確性、権限、運用負荷を踏まえてテーマを選びます。
PoC・改善実装
AI検索、Web画面、API連携などを小さく検証します。
運用へ展開
現場で使える手順、教育、改善サイクルを整えます。
Related Cases
近い匿名支援事例
相談前に、課題、支援範囲、成果の近い事例を確認できます。
AWS / IaC
属人化したAWS構成をIaCで再現可能に
- 課題
- 手作業で構築されたAWS環境の変更履歴が分かりにくく、権限、監視、コスト、デプロイ手順が属人化していた。
- 成果
- 構成をコードでレビューできる状態にし、変更時のリスクと引き継ぎコストを下げた。
API・DB設計を見直し、運用しやすい基盤へ
- 課題
- 外部API連携、権限、エラーハンドリング、DB設計が複雑化し、改修時の影響範囲が読みにくい。
- 成果
- 改修しやすい境界を設計し、追加開発や保守で確認すべきポイントを明確にした。
開発体制と技術レビューを補強
- 課題
- 実装者はいるが、設計レビュー、技術選定、SRE、テックリードの役割が不足していた。
- 成果
- 外部人材で補う領域と、社内で育てる領域が整理され、開発体制の説明がしやすくなった。
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